Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie können Ihre Buchung online über das Buchungsformular auf der Website flughafentransferistanbul.com abschließen. Wählen Sie einfach das Datum, Ihren Abfahrts- und Zielort aus und folgen Sie dem Link. Der Link zeigt Ihnen die Fahrzeugtypen sowie die Preise für eine einfache Fahrt und für eine Hin- und Rückfahrt an. Falls Ihr Zielort nicht aufgeführt ist, können wir Ihnen eine individuelle Route und detaillierte Anweisungen zusenden, sollten Sie buchen wollen.

Wir raten dringend zu einer Buchung im Voraus. Sobald Ihre Buchung erfolgt ist, wird ein Fahrzeug reserviert und wir garantieren die Verfügbarkeit. Last-Minute-Buchungen können jedoch berücksichtigt werden, sofern ein Fahrzeug verfügbar ist.

Sie können zwischen einem Luxusauto, einem Minibus (4 Personen), Minibus 2 (6 Personen) oder Minibus 3 (12 Personen) wählen.

Ihr Fahrer holt Sie am gewünschten Zielort ab. Wenn Ihr Transfer am Flughafen beginnt, wartet Ihr Fahrer am Ausgang des Check-out-Bereichs mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht. Wenn Ihr Transfer an Ihrer Adresse oder Ihrem Hotel beginnt, wird er pünktlich eintreffen.

Die angegebenen Zeiten sind Standard-Fahrzeiten an einem normalen Tag. Diese Zeiten können in der Hauptsaison leicht abweichen, wenn mehr Verkehr herrscht oder Straßenarbeiten die direkte Route beeinträchtigen. Sie werden informiert, falls eine absehbare Verzögerung für Ihre Fahrt vorliegt.

Der Taxi-Service von flughafentransferistanbul.com bietet Transfers zu Festpreisen an, sodass Sie Ihre Ausgaben im Voraus kennen und der Preis nicht von den Streckenbedingungen oder dem Verkehr abhängt. Neben günstigen Festpreisen verschwenden Sie mit flughafentransferistanbul.com keine Zeit mit der Suche nach einer Transportmöglichkeit.

Unsere Mitarbeiter werden jederzeit über Ihre Flugdetails informiert sein und Sie zur neuen Zeit abholen.

Falls Ihr Flug Verspätung hat, wird der Fahrer über den neuen Zeitplan informiert und wie bereits erwähnt auf Sie warten. Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für das Warten der Fahrer bei ankommenden Flügen.

Nach der Reservierung erhalten Sie eine Nachricht, dass Ihre Reservierung bearbeitet wird. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Status Ihrer Reservierung. Die Bearbeitung kann maximal 2 Stunden dauern (im Durchschnitt zwei Stunden). Eine Reservierung gilt erst dann als bestätigt, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Sobald Sie alle für die Reservierung erforderlichen Daten eingegeben haben, wird Ihre Anfrage bearbeitet; dies kann bis zu 1 Stunde dauern. Reservierungen sind erst nach Erhalt einer Bestätigung per E-Mail bestätigt. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer sorgfältig ein, damit Sie die Bestätigung erhalten können. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte sie dort ebenfalls nicht sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Falls Sie Ihren Gutschein verlieren, kontaktieren Sie einfach den Kundensupport von flughafentransferistanbul.com, und Ihnen wird ein neuer zugestellt.

Sowohl Sie als auch Ihr Gepäck sind während Ihres Transfers mit flughafentransferistanbul.com versichert.

Wir berechnen kein zusätzliches Gepäck der Passagiere, und der Fahrer wird Ihnen beim Verladen in das Fahrzeug behilflich sein.

Kinder bis 12 Jahre dürfen nicht ohne ihre Eltern reisen. Kinder zwischen 12 und 18 Jahren müssen eine Einverständniserklärung ihrer Eltern vorlegen. Wenn Ihr Transfer einen Kindersitz erfordert, benachrichtigen Sie uns bitte rechtzeitig. Gebühr: +5€!

Ja, wir bieten Transferdienste für Menschen mit Behinderungen an. Bitte informieren Sie uns jedoch rechtzeitig, damit wir ein entsprechendes Fahrzeug vorbereiten können.

flughafentransferistanbul.com bietet Ihnen nicht nur Taxi-Transferdienste, sondern auch Ausflüge, Tagestouren und Rundfahrten in ganz Istanbul an. Die Touren können nur mit einem Fahrer oder mit einem Guide organisiert werden. Die Touren können fest vorgegeben oder nach Ihren Wünschen individuell gestaltet werden.

Nein, das Rauchen im Fahrzeug während des Transfers ist nicht gestattet.

Der Taxi-Service von flughafentransferistanbul.com arbeitet von Tür zu Tür und bringt Sie direkt an Ihr gewünschtes Ziel, sofern nicht anders vereinbart.

Der Transport von Haustieren ist möglich, jedoch nur, wenn sie ordnungsgemäß in ihren Transportboxen untergebracht und im Laderaum des Fahrzeugs verstaut werden.

Die Bezahlung für den Transfer hängt von den bei der Buchung aufgeführten Bedingungen ab. Sie können den Fahrer nach dem Transfer bezahlen. Wenn Sie Hin- und Rücktransfers gebucht haben, können Sie die Hälfte bei der Ankunft und die andere Hälfte beim Rücktransfer bezahlen. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, geben Sie dies bitte als Nachricht bei der Buchung an. Wir senden Ihnen dann einen sicheren Zahlungslink per WhatsApp zu. Dort können Sie bezahlen.

Für Reservierungen, die Sie mindestens 1 Tag im Voraus tätigen, müssen Sie Ihren Wunsch zur Zahlung per Kreditkarte in das Nachrichtenfeld schreiben. Sie können zum Zeitpunkt der Ankunft mit Kreditkarte bezahlen. Kein Problem.

Ein Einweg-Preis beinhaltet eine einzelne Fahrt von Ihrem Ankunftsort zu Ihrem Zielort. Ein Rücktransfer-Preis (Hin- und Rückfahrt) beinhaltet den Transfer zurück zum Ausgangspunkt.

Die Transferpreise gelten immer pro Fahrzeug, nicht pro Person; der Fahrzeugtyp wird durch die Anzahl der Passagiere bestimmt.

Wir begrüßen Sie am Flughafen; Sie können den Betrag zum Zeitpunkt der Ankunft direkt beim Fahrer bezahlen.

Die Fahrer von flughafentransferistanbul.com sind Profis mit langjähriger Erfahrung in der Personenbeförderung und werden auf Ihren Transfer mit einer festen Route vorbereitet sein.

Nein. Das Geben eines Trinkgeldes liegt in Ihrem Ermessen und ist vollkommen freiwillig.

Wenn Sie im Voraus mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlen, können wir Ihnen eine Quittung per E-Mail zusenden.

Wenn Sie eine Reservierung ändern oder stornieren möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Sie können uns dies auch über WhatsApp mitteilen.

Nachdem Sie eine Stornierung beantragt haben, erhalten Sie eine Stornierungsbestätigung per E-Mail. Falls Sie die Stornierungsbestätigung nicht rechtzeitig erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.